永松茂久著『人は聞き方が９割』についてビジネスパーソンに向けて１０００文字程度で要約

今回は永松茂久氏の名著『人は聞き方』

『人は聞き方が９割』は人とのコミュニケーションにおいて聞くことの大切さを説いた書籍です。

良い聞き方ができる事は人間関係を築く上で重要なスキルの一つであることが本著で協調されています。

まず、本書で取り上げられている聞く力とは、ただ耳を傾けるだけではありません。相手の言葉に

真剣に耳を傾け相手の気持ちや思いやりを理解する事が必要です。

聞くことができる人は相手の信頼を得やすく、より深い人間関係を築く事ができます。

聞く事ができるかどいうかは、聞く姿勢によって決まるという事が本書で説かれています。

聞く姿勢とは、相手に対する興味関心、尊重を示す事であり相手の話をただ受け流すだけでなく

相手と共感する事が大切です。

また、相手の話に対して適切な反応を示す事も聞く力の一つです。相手の話に対して共感理解を示す事で

相手が自分の話を続けることができ、相手とのコミュニケーションを深める事ができます。

さらに本書では聞く事によって得られるメリットについても言及されています。

聞く事によって相手の意図や気持ちを理解する事ができ、それに基づいて適切なアドバイスや解決策

を提供することができます。また、相手とのコミュニケーションを深めることでビジネスにおいても優位

に立つことができるということが本書で示されています。

本書には聞くことのトレーニングについても示されております。

自分の聞く力を向上させるには相手の話に興味を持ち質問を投げかけることが大切です。

また、相手の話を聞く際には目を見て相手の表情や仕草にも注目する事が重要です。

これらの事を意識する事で、より良い聞く力を身につける事ができます。

さらに本書では聞く事ポイントをまとめた【５つのS】という考え方が紹介されています。

１　Smile （微笑む）：相手に対して明るく接せることで相手の話を引き出しやすくします。

２　Show（示す） :相手に対して共感や理解を示す事で、相手の信頼を得る事ができます。

３　Silence （沈黙）：相手の話が終わるまで黙って聞くことで、相手が自分の気持ちを整理しやすくなります。

４ Summarize（要約する）：相手の話を要約することで、相手の話を理解したことを示すと同時に自分自信も相手の話を整理する事ができます。

５　Support（支援する）：相手の話に基づいて適切なアドバイスや解決策を提供する事で、相手の信頼を得る事ができます。

最後に

これらのポイントを理解し意識しながら聞く力を磨くことが重要です。

聞くことができる人は、ビジネスにおいても優れた成果を出すことができます。

相手の話をしっかりと聞く事で相手との信頼関係を築き、より良い人間関係を構築する事ができます。

聞くことができるかどうかは聞く姿勢によってきまる事を意識し、相手の話に耳を傾ける事が重要です。

聞く力を磨きビジネスで活用できれば優れた成果を出す事に繋がり悩みごとが軽減するやもしれませんね。

ぜひ実践してみて下さい。

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